应急预案的演练是检验、评价和保持应急能力的一个重要手段。其重要作用有:可在事故真正发生前暴露预案和程序的缺陷,发现应急资源的不足(包括人力和设备等),改善各应急部门、机构、人员之间的协调,增强公众应对突发重大事故救援的信心和应急意识,提高应急人员的熟练程度和技术水平,进一步明确各自的岗位与职责,提高各级预案之间的协调性,提高整体应急反应能力。
根据《二级综合医院评审标准实施细则》(2012年版)第二章医院服务中,提到有门诊突发事件预警机制和处理预案,提高快速反应能力,2018年10月23日15:00,门诊部对门诊楼一楼进行应急预案演练,本次演练两个场景,场景一为门诊突发患者晕倒,场景二为门诊患者投诉,本次演练参加部门有门诊部及儿科门诊,共计15人参加。
通过本次演练规范了门诊患者突发意外的救治流程,使门诊工作人员掌握了患者突发病情变化的急救流程,提高了门诊工作人员对突发事件的应急能力及处理能力,最大限度地维系了患者的生命安危,提高患者就诊的满意度。