为推动医院品管圈活动的深入开展，促进护理管理和服务质量的进一步提升，为各护理单元的品管圈小组搭建一个相互学习与交流的平台，促进我院品管圈活动科学化、规范化发展，2018年5月21日护理部组织开展了2018年“品管圈”相关知识培训，主讲人为外科护士长王彦盈，全院150余名护理人员参加了本次培训。
品管圈（QCC）就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称QC小组，一般6至10人），全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。目的在于提高产品质量和提高工作效率。品管圈活动的发展，与等级医院评审和患者安全目标要求相符合，注重病人安全，重视质量持续改进。
王彦盈护士长首先详细讲解了品管圈组圈知识，如何有效率的开圈会、圈会讨论方法、组圈的注意事项等，使大家对品管圈的基本工作组圈有了一个良好的感性认识。接着以我院优秀品管圈为案例，深入讲解了品管圈十大步骤的具体实施方法，注意事项、症结、常见问题和对策。讲述了鱼骨图、甘特图、柏拉图的绘制方法及注意事项。
通过本次培训与会人员对品管圈活动内容有了更深刻、更全面的了解，加深了对护理质量管理工具的认识，拓宽了工作思路，提高了发现问题、思考问题及解决问题的能力。为充分激发广大护士的积极性和创造精神打好了基础，营造出了全员全过程参与质量管理的良好氛围。