为了检验医院相关科室在日常医疗工作中对突发医疗纠纷的应急能力，报告路径及通讯方式的畅通情况，9月1日，市医院在内二科住院病区举行突发医疗纠纷应急处置演练。本次演练由副院长张新宇任总指挥、办公室主任郭小强、医务科科长简宇芝任副总指挥，对演练整体进行部署、安排、协调。
本次演练的场景为：一年轻女性患者，因反复胸闷一天，于下午16：00由门诊收住内二科，到达内二科后，值班医护人员及时查看患者，询问病史，行相关检查后，有了初步诊断。医生在患者入院后告知患者病情并给予对症治疗，入院处置不到半小时后，患者突然意识散失、心脏骤停、大动脉搏动消失，四肢冰冷，医生立即给与心肺复苏、气管插管等,临床抢救半小时后，患者神志依然未回复，心音未闻及、大动脉搏动未触及、心电图呈一条直线、瞳孔散大固定，宣布临床死亡。
根据演练流程，值班医生在第一时间通知了科主任王艾萍并上报医务科，王主任耐心的向家属解释病情：考虑患者死亡原因为猝死，医生已经按照诊疗规范给予患者尽心尽力的救治，但是最终还是抢救无效死亡，对此表示遗憾，并告知家属可以通过试件明确死亡原因。尽管王艾萍主任温和有礼的安抚病人的情绪，但是患者家属情绪激动，认为是“院方诊疗措施不全面，护理不到位，从而导致了患者的猝死”并以此为理由，召集10余人在内二科医生办公室打砸办公物品,辱骂甚至企图殴打医生，要求医院赔偿损失等。眼看事态发展严重，护士立即通知保卫科、总值班同时上报主管院长。5分钟以后，保卫科人员迅速赶到现场，维护现场秩序，保护医护人员人身财物安全。家属依然吵闹不休，甚至大打出手，扰乱医院正常的就医秩序，被逼无奈之下，保卫科只能将人先行控制，通知应急办并拨打110报警电话。几分钟后，维稳队也赶到现场维持秩序，保障人身安全。整个演练紧张而有序的开展。
演练结束以后，院办主任郭小强对整个演练进行了点评：首先，扮演家属的人员很敬业、表演也很逼真，将作为患者家属对医生的不理解和亲人突然离世的愤怒表演得真实到位，考验了医生应急演练处理能力，为今后面对医疗纠纷事件时，提供了模板。要感谢内二科、应急办、医务科、总护理部、保卫科等多个科室的相互配合、协作，推动了这次演练的顺利开展。
通过这次演练，有利于提高医护人员在处理突发医疗纠纷时的应急反应能力，培养了各部门的团队协作能力，为今后处置医疗纠纷事件的发生起到了示范作用。
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