尊敬的广大患者及家属：
为进一步落实国家卫生健康委《2025年全系统为民服务八件实事》的相关要求，切实减轻患者就医负担，提升患者看病就医体验，我院门诊就诊卡余额清退工作持续进行中，现对具体事项再次通知如下：
一、清退范围
医院内所有已办理就诊卡且卡内有余额的患者
二、清退地点及时间
在2号住院部一楼收费处，24小时为您提供便捷的服务，此工作长期有效。
三、清退方式
现场退费
1、持本人就诊卡并携带本人身份证或户口本前来办理退费业务，退费窗口工作人员将核对您的身份信息和就诊卡余额，无误后予以退款。
2、如本人无法到场，可委托家人或亲友代办，代办时需提供患者就诊卡、患者身份证或户口本，退费窗口工作人员将核对您的身份信息和就诊卡余额，无误后予以退款。
3、如就诊卡遗失，需携带患者本人身份证或户口本前来收费窗口进行查询，并进行挂失补办登记，退费窗口工作人员将核对您的身份信息和就诊卡余额，无误后予以退款。
四、温馨提示
1、为保障您的资金安全，请您尽快到医院收费处办理退费手续。
2、退费过程中，如有任何疑问，请咨询现场工作人员，我们将随时为您服务，并全力保障您的权益。
此公告长期有效，感谢您对我院工作的理解与支持，我们将持续提升就医体验和服务流程，一如既往地为您提供高效、便捷的诊疗和结算服务。
咨询电话：15353090261（收费室外线电话）
华阴市人民医院
2025年3月28日